Entender a los clientes
Todos los contactos, interlocutores, conversaciones, archivos y actividades están en un expediente de cliente claro y comprensible.
Flex Pro CRM · Clientes · Proyectos · Ventas
Sistema CRM para empresas que desean gestionar clientes, tareas y proyectos de forma ordenada.
Flex Pro CRM integra gestión de clientes, ofertas, gestión de proyectos, tareas, documentos, soporte, registro de tiempo, automatizaciones e informes en un sistema guiado. No es una colección de herramientas, sino un espacio de trabajo para ventas, equipo y dirección.
Expedientes de clientes
Ofertas
Proyectos
Tareas
Documentos
Informes
CRM, contabilidad, oficina y automatizaciones
Flex Pro CRM puede conectarse con los sistemas que ya son importantes en el día a día.
Los leads, clientes, documentos, ofertas, facturas y tareas solo son poderosos cuando las interfaces están bien planificadas.
DATEV
Lexoffice
sevDesk
Google
Microsoft 365
OpenAI
Make
Zapier
Se verifican de antemano interfaces concretas: API, exportación, importación, webhook o middleware personalizado.
CRM desde la práctica
Flex Pro CRM conecta clientes, ofertas, proyectos, tareas y documentos.
El CRM no está pensado como una lista de contactos aislada, sino como un centro de trabajo para ventas, servicio, proyectos, documentos, automatizaciones y análisis.
Gestión de clientes, leads, ofertas, tareas y estado de proyectos
Módulos opcionales para soporte, documentos, automatizaciones y análisis
Tarifas mensuales y anuales con ampliaciones claras
SEO local y proyectos internacionales
Visible regionalmente, realizable en toda Alemania e internacionalmente.
media-flex24 trabaja con raíces locales en Detmold, Lippe, OWL y NRW, pero también realiza proyectos en toda Alemania e internacionalmente. Así combinamos SEO local, páginas regionales específicas, estructura multilingüe y colaboración digital en un sistema.
Google Business Profil
Service-Schema
FAQ-Struktur
Interne Verlinkung
Detmold y Lippe
Visibilidad local, Google Business, páginas de servicios regionales y verdadera proximidad.
NRW y Alemania
Sitios web, SEO, CRM, nube y sistemas digitales para empresas suprarregionales.
Internacional
Estructura de sitio web multilingüe, procesos remotos y capacidad para proyectos internacionales.
Resumen
Flex Pro CRM pone en orden claro ventas, proyectos y servicio.
Para que los visitantes entiendan de inmediato de qué se trata: Flex Pro CRM está pensado para empresas que no necesitan una lista de contactos dispersa, sino un sistema para días laborales reales.
Gestionar ventas
Leads, ofertas, recordatorios, oportunidades de venta y seguimientos ya no se pierden entre correo electrónico y hojas de cálculo.
Gestionar proyectos
Tareas, responsables, fechas, documentos y fases del proyecto son visibles para el equipo y la dirección.
Controlar crecimiento
Los tableros muestran pipeline, tareas pendientes, carga de proyecto, tasas de cierre y cuellos de botella en lugar de intuición.
Por qué Flex Pro CRM
Un buen CRM no es solo una base de datos de clientes. Es la lógica operativa de la empresa.
Muchos proyectos CRM fracasan porque solo almacenan contactos. Flex Pro CRM está pensado desde el inicio como un sistema de procesos: ¿Quién hace qué, cuándo, para qué cliente, con qué oferta, qué documento y qué próximo paso?
01Historial del cliente, comunicación y archivos en un solo lugar
02Ventas, tareas, ofertas y seguimientos claros y comprensibles
03Estado del proyecto, responsabilidades y plazos visibles para equipos
04Roles, permisos, protección de datos y operación planificados desde el inicio
¿Por qué nuestro CRM?
Porque el software estándar suele imponer procesos. Flex Pro CRM se adapta a vuestros flujos de trabajo.
Muchos sistemas CRM parecen fuertes al principio, pero se evitan en el día a día. La razón: demasiados campos, términos incorrectos, roles poco claros, sin lógica de proyecto y poco vínculo con el sitio web, ofertas, documentos y servicio.
Primero planificamos vuestros procesos: lead, oferta, proyecto, tarea, documento, caso de soporte y análisis. Solo después se crean las pantallas y campos.
Un CRM solo vale si se usa. Por eso reducimos fricciones, explicamos claramente las lógicas de estado y construimos vistas para roles reales.
Las solicitudes desde sitio web, campañas o formularios pueden llegar directo al CRM. Así, la visibilidad se convierte en un proceso de ventas medible.
Portal de clientes, tickets, documentos, nube, HRM, automatizaciones y conexiones API se pueden añadir modularmente al crecer la empresa.
Hosting, estructura de protección de datos, backups, actualizaciones, monitoreo y desarrollo continuo se planifican desde el inicio sin olvidos.
Los dashboards no solo muestran números, sino preguntas: ¿Dónde se bloquean las ofertas? ¿Qué tareas están vencidas? ¿Qué proyectos consumen capacidad?
Diferencia con otros CRM
Flex Pro CRM no es una herramienta estándar externa, sino un sistema operativo digital para vuestros procesos.
Los CRM estándar son buenos si una empresa encaja exactamente en su lógica. Flex Pro CRM es fuerte cuando clientes, proyectos, ofertas, documentos y procesos internos se piensan juntos.
CRM estándar típicoFlex Pro CRM
Campos de datos predefinidos y lógica rígida de pipeline.
Campos, roles, estados y vistas adaptados a la empresa.
Enfoque en contactos y ventas, los proyectos suelen ser solo complementarios.
Clientes, ofertas, proyectos, tareas, documentos y soporte conectados.
Muchas funciones, pero poca introducción a procesos reales.
Planificación de procesos, capacitación y transferencia son parte del proyecto.
Los leads del sitio web a menudo deben integrarse por vías indirectas.
Sitio web, formularios, campañas y CRM se conciben directamente en conjunto.
Operación, hosting, copias de seguridad y ajustes suelen estar en manos de varias áreas.
Técnica, hosting, soporte y desarrollo continuo accesible desde un solo proveedor.
¿Para quién es adecuado?
Flex Pro CRM vale la pena cuando los procesos son más importantes que una bonita lista de contactos.
El sistema es especialmente fuerte para empresas que deben coordinar muchas consultas, proyectos en curso, tareas recurrentes, documentos, ofertas o casos de servicio.
Equipos de ventasLeads, ofertas, recordatorios, pipeline y probabilidades de cierre.
Empresas de proyectosProyectos de clientes, tareas, plazos, archivos y responsabilidades internas.
Empresas de servicioTickets, historial de clientes, tiempos de respuesta, documentación y base de conocimientos.
Empresas en crecimientoAdiós a Excel, búsqueda en emails y conocimiento individual, hacia procesos claros.
Funciones
Todo lo que un CRM profesional necesita para procesos empresariales reales.
Los módulos pueden comenzar de forma sencilla y luego ampliarse. Así Flex Pro CRM sigue claro para el día a día y suficientemente potente para crecer.
Archivos de clientes y contactos
Empresas, personas de contacto, historial, notas, archivos, actividades, campos de estado y responsables internos.
Leads, pipeline y ofertas
Fuentes de leads, oportunidades de venta, estado de ofertas, recordatorios, probabilidad de cierre y seguimientos.
Gestión de proyectos y tareas
Fases del proyecto, hitos, tareas, prioridades, fechas límite, listas de verificación y responsabilidades del equipo.
Archivos, plantillas y autorizaciones
Ofertas, contratos, archivos de proyectos, documentos de clientes, descargas protegidas y almacenamientos estructurados.
Tickets y base de conocimiento
Consultas de clientes, tickets internos, prioridades, tiempos de respuesta, FAQ, artículos de conocimiento y comunicación de estado.
Registro de tiempos y servicios
Tiempos de proyecto, actividades, comprobantes de servicio, informes y bases para facturación o control.
Flujos de trabajo y notificaciones
Recordatorios automáticos, cambios de estado, secuencias de correo, reglas de tareas, escalaciones y webhooks.
Paneles e informes
Valor de pipeline, tareas pendientes, progreso del proyecto, carga del equipo, tasas de cierre y resúmenes para gestión.
Así concebimos el CRM
Primero proceso, luego diseño. Primero la lógica de datos, luego el diseño.
Un CRM parece de alta calidad cuando elimina fricciones en el día a día. Por eso aclaramos antes de la implementación los campos de datos, roles, lógicas de estado, información obligatoria, aprobaciones, notificaciones, vistas e interfaces. Así no se crea solo un formulario bonito, sino un sistema que facilita la toma de decisiones.
- Modelo de datos para clientes, contactos, proyectos, ofertas y documentos
- Lógica de estado para leads, tareas, tickets y fases de proyectos
- Roles para dirección, ventas, gestión de proyectos, equipo y usuarios externos
- Uso móvil para equipos de campo, servicio y proyectos
- Expandible con portal de clientes, nube corporativa, intranet o automatizaciones con IA
Ejemplo de flujo de trabajo
Entra un leadSe registran fuente, necesidad, presupuesto y contacto.
Se crea la ofertaTareas, archivos, notas y aprobaciones permanecen con el cliente.
Se inicia el proyectoLas fases, responsables, documentos y tiempos se hacen visibles.
Sigue el análisisPipeline, tasa de cierre y carga del proyecto son medibles en el dashboard.
Implementación
Así el CRM no es otra herramienta más, sino un sistema que realmente se usa.
La implementación es tan importante como la tecnología. Por eso planeamos datos, roles, capacitación y operación de forma estructurada.
01
Recopilación de procesos
Aclaramos tipos de clientes, vías de oferta, fases de proyecto, tareas, documentos, roles y puntos de fricción actuales.
02
Modelo de datos
Clientes, contactos, ofertas, proyectos, tickets, archivos y campos de estado se estructuran claramente.
03
Construcción del CRM
Se implementan vistas, dashboards, permisos, módulos, flujos de trabajo y notificaciones.
04
Migración
Se revisan, limpian y transfieren tablas existentes, datos de clientes o datos de CRM antiguo.
05
Capacitación
Equipo, dirección y administradores reciben escenarios claros de uso en lugar de listas abstractas de funciones.
06
Soporte
Después del inicio sigue el pulido, actualizaciones, análisis y ampliaciones según el uso real.
Seguridad y operación
Los datos sensibles de clientes necesitan más que login y contraseña.
Flex Pro CRM se planifica con roles, permisos, estrategia de respaldo, hosting, actualizaciones y responsabilidades claras. Eso es importante para la privacidad, estabilidad y confianza en el equipo.
01Roles de usuario y niveles de acceso
02Estructura de datos orientada al RGPD
03Copias de seguridad, monitoreo y actualizaciones
04Hosting, SSL y mantenimiento técnico
05Actividades auditables y cambios de estado
06Capacitación, entrega y desarrollo continuo
Precios del CRM
Paquetes Flex Pro CRM con pago mensual o anual.
Los paquetes brindan una orientación clara. El precio final depende del número de usuarios, módulos, migración de datos, interfaces, hosting y nivel de soporte.
CRM Básico
Para equipos pequeños que desean gestionar clientes, tareas y ofertas de manera estructurada.
desde 149 €mensuales netos
Anual 1.490 € en lugar de 1.788 € · Ahorre 298 €
- Gestión de clientes y contactos
- Tareas, actividades y recordatorios
- Base de ofertas y estados
- Panel básico
- Configuración desde 1.900 € netos
CRM Business
Para empresas que desean conectar ventas, proyectos, documentos y flujos de equipo.
desde 299 €mensuales netos
Anual 2.990 € en lugar de 3.588 € · Ahorre 598 €
- Todo del CRM Básico
- Gestión de proyectos y tareas
- Documentos, plantillas y aprobaciones
- Flujos de trabajo, notificaciones e informes
- Configuración desde 4.900 € netos
CRM Enterprise
Para equipos grandes, procesos especiales, roles, portales, interfaces y automatizaciones.
desde 599 €mensuales netos
Anual 5.990 € en lugar de 7.188 € · Ahorre 1.198 €
- Módulos y roles personalizados
- Portal de clientes, tickets o RH posibles
- API, webhooks y sistemas externos
- Paneles de gestión y soporte SLA
- Configuración según esfuerzo
Todos los precios netos más IVA. El pago anual es más económico que doce pagos mensuales individuales. Hosting, número de usuarios, migración y módulos especiales se indican de forma transparente en la oferta.
Módulos opcionales
Módulos que pueden añadirse al Flex Pro CRM.
Muchas empresas comienzan con CRM Básico o Business y luego amplían con portal, soporte, nube, automatizaciones o soporte. La configuración inicial y los costos recurrentes se muestran por separado.
Portal de clientes
Área de login, estado, cargas, descargas y comunicación protegida con clientes.
Desde 5.200 € de configuraciónOpcional desde 99 € / mes operaciónSistema de tickets y base de conocimientos
Tickets, prioridades, preguntas frecuentes, notas internas, evaluación de servicios y respuestas a clientes.
desde 4.800 € configuraciónopcional desde 149 € / mes soporteGestión documental
Tipos de documentos, versiones, aprobaciones, áreas de clientes y estructura segura de almacenamiento.
desde 4.200 € configuraciónopcional desde 99 € / mes almacenamiento y copias de seguridadInterfaces y webhooks
Integración con sitio web, formularios, correo electrónico, contabilidad, tiendas o sistemas externos.
desde 3.600 € configuraciónopcional desde 79 € / mes monitoreoHRM y registro de horas
Empleados, roles, ausencias, tiempos de proyecto, aprobaciones y certificados de desempeño.
desde 3.900 € configuraciónopcional desde 129 € / mesIA y automatización de procesos
Precalificación, recordatorios, cambios de estado, asistentes y flujos de trabajo recurrentes.
desde 2.900 € configuraciónopcional desde 190 € / mesHosting gestionado
Servidor, SSL, copias de seguridad, actualizaciones, monitoreo y base técnica operativa.
desde 790 € configuracióndesde 49 € / mesMantenimiento y desarrollo continuo
Actualizaciones, pequeños ajustes, seguridad, soporte, evaluación y optimización continua.
sin configuración requeridadesde 149 € / mes
Integración
Flex Pro CRM puede conectarse con sitios web, formularios, nube y marketing.
Los prospectos del sitio web pueden ingresarse directamente como contactos o oportunidades en el CRM. Se pueden integrar ofertas, documentos, tickets, campañas, notificaciones por correo electrónico y portales para clientes. Así, el sitio web se convierte en un proceso comercial medible.
Sitio web
Transferencia de prospectos
Captura estructurada de formularios, campañas y consultas en el CRM.
Nube
Archivos y aprobaciones
Conexión de documentos, áreas de clientes, cargas y aprobaciones en equipo.
Marketing
Seguimientos
Automatizaciones, recordatorios y evaluaciones para ventas y soporte.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Flex Pro CRM.
¿Puede Flex Pro CRM adaptarse a nuestros procesos?
Sí. Se planificarán campos, roles, estados, paneles, lógica de tareas, documentos y flujos de trabajo para coincidir con vuestros procedimientos.
¿Existen precios mensuales y anuales?
Sí. Los paquetes pueden contratarse mensualmente o anualmente. El pago anual ofrece un ahorro frente a doce pagos mensuales.
¿Se pueden transferir datos de clientes existentes?
Sí. Los datos en CSV, tablas o de CRM existentes pueden ser migrados y depurados después de una revisión previa.
¿Es posible un portal para clientes?
Sí. Flex Pro CRM puede ampliarse con un portal para clientes para documentos, estados, tickets, descargas o aprobaciones.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
Una base CRM sencilla suele estar lista en pocas semanas. Procesos complejos con migración e integraciones requieren más planificación.
¿Quién gestiona el sistema después del lanzamiento?
media-flex24 puede encargarse continuamente de hosting, actualizaciones, supervisión, soporte, desarrollo y formaciones.
Planifica CRM
De procesos confusos a un sistema que los equipos realmente usan.
Comienza con una configuración de CRM o solicita directamente una consultoría para Flex Pro CRM.
Más relevancia para Google y visitantes
CRM para ventas, proyectos y servicio
Un CRM es útil cuando no se desea que clientes, ofertas, tareas, documentos, soporte y proyectos estén dispersos. Flex Pro CRM se planifica de acuerdo con procesos, roles, lógica de estados y evaluaciones.