Понимать клиентов
Все контакты, ответственные лица, переговоры, файлы и активности хранятся в прозрачном клиентском досье.
Flex Pro CRM · Клиенты · Проекты · Продажи
CRM-система для компаний, которые хотят наконец-то аккуратно управлять клиентами, задачами и проектами.
Flex Pro CRM объединяет управление клиентами, предложения, управление проектами, задачи, документы, поддержку, учёт времени, автоматизацию и отчётность в единой системе. Не набор инструментов, а рабочее пространство для продаж, команды и руководства.
Карточки клиентов
Предложения
Проекты
Задачи
Документы
Отчётность
CRM, бухгалтерия, офис и автоматизация
Flex Pro CRM может быть интегрирована с системами, важными для повседневной работы.
Лиды, клиенты, документы, предложения, счета и задачи становятся действительно мощными благодаря тщательно спланированным интеграциям.
DATEV
Lexoffice
sevDesk
Google
Microsoft 365
OpenAI
Make
Zapier
Конкретные интеграции проверяются заранее: API, экспорт, импорт, вебхуки или индивидуальные промежуточные решения.
CRM из практики
Flex Pro CRM объединяет клиентов, предложения, проекты, задачи и документы.
CRM не предназначена как изолированный список контактов, а как рабочий центр для продаж, сервиса, проектов, документов, автоматизаций и аналитики.
Управление клиентами, лиды, предложения, задачи и статус проектов
Дополнительные модули для поддержки, документов, автоматизаций и аналитики
Ежемесячные и годовые тарифы с понятными расширениями
Локальное SEO и международные проекты
Видимость в регионе, реализация по всей Германии и за рубежом.
media-flex24 работает локально в Детмольде, Липпе, OWL и NRW, но реализует проекты по всей Германии и международно. Мы соединяем локальное SEO, региональные лендинг-страницы, многоязычную структуру и цифровое сотрудничество в единой системе.
Google Business Profil
Service-Schema
FAQ-Struktur
Interne Verlinkung
Детмольд и Липпе
Локальная видимость, Google Business, региональные страницы услуг и настоящее близкое сотрудничество.
NRW и Германия
Сайты, SEO, CRM, облако и цифровые системы для региональных и национальных компаний.
Международные проекты
Многоязычная структура сайта, удалённые процессы и готовность к международным проектам.
Обзор
Flex Pro CRM упорядочивает продажи, проекты и сервис.
Чтобы посетители сразу поняли суть: Flex Pro CRM предназначен для компаний, которым нужна не просто разбросанная контактная база, а система для реальной работы в течение дня.
Управление продажами
Лиды, предложения, напоминания, возможности продаж и последующие действия больше не теряются между почтой и таблицами.
Управлять проектами
Задачи, ответственные, сроки, документы и этапы проектов становятся видимыми для команды и руководства.
Контролировать рост
Дашборды показывают сделки, незавершённые задачи, загруженность проектов, коэффициенты закрытия и узкие места вместо субъективных ощущений.
Почему Flex Pro CRM
Хороший CRM - это не просто база клиентов. Это логика работы компании.
Многие CRM-проекты терпят неудачу, потому что просто сохраняют контакты. Flex Pro CRM с самого начала задуман как система процессов: кто что делает, когда, для какого клиента, с каким предложением, документом и следующим шагом?
01История клиента, коммуникация и файлы в одном месте
02Продажи, задачи, предложения и последующие действия – всё прозрачно
03Статусы проектов, ответственные и сроки видны для команд
04Роли, права, защита данных и эксплуатация продуманы с самого начала
Почему наше CRM?
Потому что стандартное ПО часто навязывает процессы. Flex Pro CRM подстраивается под ваши рабочие процессы.
Многие CRM-системы в начале кажутся мощными, но в повседневной работе обходятся стороной. Причина: слишком много полей, неправильные термины, непонятные роли, отсутствие логики проектов и слабая связь с сайтом, предложениями, документами и сервисом.
Сначала мы планируем ваши процессы: лид, предложение, проект, задача, документ, обращение в поддержку и аналитика. Только после этого создаются формы и поля.
CRM полезна только если ей пользуются. Поэтому мы уменьшаем трение, чётко объясняем логику статусов и создаём виды для реальных ролей.
Запросы с сайта, кампаний или форм могут напрямую попадать в CRM. Так видимость превращается в измеримый процесс продаж.
Клиентский портал, заявки, документы, облако, HRM, автоматизации и интеграции через API могут модульно добавляться по мере роста компании.
Хостинг, структура защиты данных, резервные копии, обновления, мониторинг и развитие планируются с самого начала и не упускаются из виду.
Дашборды показывают не только цифры, но и вопросы: где застряли предложения? Какие задачи просрочены? Какие проекты занимают ресурсы?
Отличие от других CRM-систем
Flex Pro CRM — это не чужой стандартный инструмент, а цифровая операционная система для ваших процессов.
Стандартные CRM подходят, если компания точно вписывается в их логику. Flex Pro CRM эффективна, когда необходимо объединить клиентов, проекты, предложения, документы и внутренние процессы.
Типичная стандартная CRMFlex Pro CRM
Предопределённые поля данных и жёсткая логика воронки.
Поля, роли, статусы и представления, адаптированные под компанию.
Фокус на контактах и продажах, проекты часто лишь дополнение.
Клиенты, предложения, проекты, задачи, документы и поддержка связаны между собой.
Много функций, но мало введения в реальные процессы.
Планирование процессов, обучение и передача знаний — часть проекта.
Лиды с сайта часто надо интегрировать обходными путями.
Сайт, формы, кампании и CRM продуманы вместе прямо с самого начала.
Эксплуатация, хостинг, бэкапы и настройки часто распределены между несколькими отделами.
Технологии, хостинг, поддержка и развитие — всё из одних рук.
Для кого подходит?
Flex Pro CRM полезен, когда процессы важнее красивого списка контактов.
Система особенно сильна для компаний, которые должны координировать множество запросов, текущих проектов, повторяющихся задач, документов, предложений или кейсов поддержки.
Команды продажЛиды, предложения, повторные задачи, воронка и шансы закрытия.
Проектные компанииКлиентские проекты, задачи, сроки, файлы и внутренние ответственные.
Сервисные предприятияТикеты, история клиентов, время реакции, документация и база знаний.
Растущие компанииОт Excel, поиска в почте и знаний отдельных сотрудников к чётким процессам.
Функции
Всё, что нужно профессиональному CRM для реальных бизнес-процессов.
Модули можно запускать легко и расширять позже. Flex Pro CRM остаётся понятным в повседневной работе и достаточно мощным для роста.
Клиентские дела и контакты
Компании, контакты, история, заметки, файлы, активности, поля состояния и внутренние ответственные лица.
Лиды, воронка и предложения
Источники лидов, шансы продаж, статус предложений, повторные задачи, вероятность закрытия и последующие действия.
Управление проектами и задачами
Этапы проекта, вехи, задачи, приоритеты, сроки, чек-листы и распределение по команде.
Файлы, шаблоны и утверждения
Предложения, контракты, файлы проекта, клиентские документы, защищённые загрузки и структурированные хранилища.
Тикеты и база знаний
Запросы клиентов, внутренние заявки, приоритеты, сроки реакции, FAQ, знания и статус коммуникации.
Учёт времени и услуги
Время проектов, работы, подтверждения услуг, отчёты и основы для расчёта или контроля.
Рабочие процессы и уведомления
Автоматические напоминания, смена статусов, цепочки писем, правила задач, эскалации и вебхуки.
Панели управления и отчётность
Стоимость сделки, незавершённые задачи, прогресс проекта, загрузка команды, коэффициенты закрытия и отчёты для руководства.
Так мы думаем о CRM
Сначала процесс, потом интерфейс. Сначала логика данных, потом дизайн.
CRM кажется качественной, когда она устраняет трения в работе. Поэтому перед внедрением мы согласуем поля данных, роли, логику статусов, обязательную информацию, утверждения, уведомления, виды и интерфейсы. В итоге получается не красивая форма, а система, упрощающая принятие решений.
- Модель данных для клиентов, контактов, проектов, предложений и документов
- Логика статусов для лидов, задач, заявок и этапов проектов
- Роли для руководства, продаж, управления проектами, команды и внешних пользователей
- Мобильное управление для выездных сотрудников, сервиса и проектных команд
- Расширяется порталом клиентов, корпоративным облаком, интранетом или автоматизациями с ИИ
Пример рабочего процесса
Поступил лидИсточник, потребности, бюджет и контактное лицо фиксируются.
Создаётся предложениеЗадачи, файлы, заметки и утверждения остаются у клиента.
Проект стартуетСтатусы, ответственные, документы и время становятся видимыми.
Следует оценкаВоронка, коэффициент закрытия и загрузка проектов измеряются на панели.
Внедрение
Так CRM не становится ещё одним инструментом, а становится системой, которой действительно пользуются.
Внедрение так же важно, как и техника. Поэтому мы структурированно планируем данные, роли, обучение и эксплуатацию.
01
Анализ процессов
Мы уточняем виды клиентов, пути предложений, этапы проектов, задачи, документы, роли и текущие проблемные точки.
02
Модель данных
Клиенты, контакты, предложения, проекты, тикеты, файлы и поля статусов структурируются аккуратно.
03
Структура CRM
Представления, панели, права, модули, рабочие процессы и уведомления внедряются.
04
Миграция
Существующие таблицы, данные клиентов или старые данные CRM проверяются, очищаются и импортируются.
05
Обучение
Команда, руководство и администраторы получают чёткие сценарии использования вместо абстрактных списков функций.
06
Поддержка
После запуска следуют доработка, обновления, анализы и расширения на основе реального использования.
Безопасность и эксплуатация
Чувствительные данные клиентов требуют большего, чем просто логин и пароль.
Flex Pro CRM планируется с ролями, правами, стратегией резервного копирования, хостингом, обновлениями и чёткими ответственностями. Это важно для защиты данных, стабильности и доверия в команде.
01Роли пользователей и уровни доступа
02Структура данных с учётом GDPR
03Резервное копирование, мониторинг и обновления
04Хостинг, SSL и техническое обслуживание
05Аудируемые активности и изменения состояния
06Обучение, передача знаний и постоянное развитие
Цены CRM
Пакеты Flex Pro CRM с ежемесячной или ежегодной оплатой.
Пакеты обеспечивают чёткую ориентацию. Итоговая цена зависит от количества пользователей, модулей, миграции данных, интеграций, хостинга и объёма поддержки.
Базовый CRM
Для небольших команд, которые хотят структурировано вести клиентов, задачи и предложения.
от 149 €в месяц, без НДС
Ежегодно 1 490 € вместо 1 788 € · Экономия 298 €
- Управление клиентами и контактами
- Задачи, активности и повторные напоминания
- Основы предложений и статусов
- Базовый дашборд
- Настройка от 1 900 € без НДС
CRM Бизнес
Для компаний, которые хотят объединить продажи, проекты, документы и командные процессы.
от 299 €в месяц, без НДС
Ежегодно 2 990 € вместо 3 588 € · Экономия 598 €
- Всё из базового CRM
- Управление проектами и задачами
- Документы, шаблоны и утверждения
- Рабочие процессы, уведомления и отчётность
- Настройка от 4 900 € без НДС
CRM Предприятие
Для крупных команд, особых процессов, ролей, порталов, интерфейсов и автоматизаций.
от 599 €в месяц, без НДС
Ежегодно 5 990 € вместо 7 188 € · Экономия 1 198 €
- Индивидуальные модули и роли
- Возможны клиентский портал, тикеты или HRM
- API, Webhooks и внешние системы
- Управленческие панели и поддержка SLA
- Настройка по труду
Все цены указаны без НДС. Годовая оплата выгоднее, чем двенадцать отдельных ежемесячных платежей. Хостинг, количество пользователей, миграция и специализированные модули прозрачно указаны в предложении.
Дополнительные модули
Модули, которые можно добавить к Flex Pro CRM.
Многие компании начинают с CRM Базового или Бизнес и позже расширяют портал, поддержку, облако, автоматизации или сопровождение. Единовременная настройка и текущие расходы указаны отдельно.
Клиентский портал
Логин-зона, статусы, загрузки, скачивания и защищённая коммуникация с клиентами.
Настройка от 5 200 €опционально от 99 € / месяц эксплуатацияТикет-система и база знаний
Тикеты, приоритеты, FAQ, внутренние заметки, отчёты по сервису и ответы клиентам.
Настройка от 4 800 €опционально от 149 € / месяц сопровождениеУправление документами
Типы документов, версии, утверждения, клиентские области и безопасная структура хранения.
Настройка от 4 200 €опционально от 99 € / месяц хранение и резервное копированиеИнтерфейсы и Webhooks
Интеграция с сайтом, формами, электронной почтой, бухгалтерией, магазинами или внешними системами.
Настройка от 3 600 €опционально от 79 € / месяц мониторингHRM и учёт времени
Сотрудники, роли, отсутствия, время проектов, утверждения и отчёты о работе.
Настройка от 3 900 €опционально от 129 € / месяцИИ и автоматизация процессов
Предквалификация, напоминания, смены статусов, ассистенты и повторяющиеся рабочие процессы.
Настройка от 2 900 €опционально от 190 € / месяцУправляемый хостинг
Сервер, SSL, резервные копии, обновления, мониторинг и техническая база эксплуатации.
Настройка от 790 €от 49 € / месяцОбслуживание и развитие
Обновления, небольшие настройки, безопасность, поддержка, анализ и постоянная оптимизация.
настройка не требуетсяот 149 € / месяц
Интеграция
Flex Pro CRM можно подключить к сайту, формам, облаку и маркетингу.
Лиды с сайта могут напрямую попадать в CRM как контакты или сделки. Предложения, документы, тикеты, кампании, уведомления по e-mail и клиентские порталы можно интегрировать. Так сайт превращается в измеримый бизнес-процесс.
Веб-сайт
Передача лида
Структурированный импорт форм, кампаний и запросов в CRM.
Облако
Файлы и доступ
Подключение документов, клиентских разделов, загрузок и командных доступов.
Маркетинг
Последующие действия
Автоматизация, напоминания и отчёты для отдела продаж и поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы о Flex Pro CRM.
Можно ли адаптировать Flex Pro CRM под наши процессы?
Да. Поля, роли, статусы, панели, логика задач, документы и процессы подстраиваются под ваши бизнес-процессы.
Есть ли месячные и годовые тарифы?
Да. Пакеты можно оплачивать ежемесячно или ежегодно. Годовая оплата выгоднее, чем 12 месячных платежей.
Можно ли импортировать существующие данные клиентов?
Да. Данные из CSV, таблиц или других CRM можно импортировать после проверки и очистки.
Возможен ли клиентский портал?
Да. Flex Pro CRM можно дополнить клиентским порталом для документов, статусов, тикетов, загрузок и согласований.
Сколько времени занимает внедрение?
Базовое CRM можно запустить за несколько недель. Сложные процессы с миграцией и интеграциями требуют больше времени на планирование.
Кто поддерживает систему после запуска?
media-flex24 может предоставить хостинг, обновления, мониторинг, поддержку, развитие и обучение на постоянной основе.
Планирование CRM
Из непонятных процессов создаётся система, которой команды действительно пользуются.
Начните с настройки CRM или сразу запросите консультацию по Flex Pro CRM.
Больше релевантности для Google и посетителей
CRM для продаж, проектов и сервиса
CRM оправдана, если клиенты, предложения, задачи, документы, поддержка и проекты не должны храниться разрозненно. Flex Pro CRM планируется с учётом процессов, ролей, логики статусов и отчётов.