Корпоративное программное обеспечение для клиентов, проектов, сотрудников и внутренних процессов.
media-flex24 разрабатывает современные решения CRM, ERP и HRM для компаний, которые хотят централизованно организовать управление клиентами, продажи, проекты, персонал, задачи, документы, учёт времени и отчётность.
Одна централизованная система вместо Excel, электронной почты и разрозненных процессов.
Многие компании до сих пор организуют клиентов, проекты, предложения, задачи, сотрудников и документы с помощью различных инструментов, электронной почты или таблиц. Это ведёт к двойной работе, неясности ответственности и нехватке прозрачности.
Системы CRM, ERP и HRM объединяют эти процессы в едином корпоративном программном обеспечении. Это позволяет структурированно управлять продажами, управлением проектами, персоналом, задачами, документами и анализом данных.
- Централизованное управление клиентами с историей и активностями
- Управление проектами с задачами, статусом и ответственными
- Процессы продаж, лиды, предложения и последующие действия
- HRM с управлением сотрудниками, ролями, отсутствиями и учётом времени
- Документы, утверждения, внутренние процессы и отчётность
- Расширяемость с помощью тикетов, автоматизаций, панелей и интеграций
Хорошее корпоративное программное обеспечение создаёт обзор, уменьшает ручную работу и делает внутренние процессы измеримыми.
CRM, ERP и HRM продуманы отдельно, но доступны для совместного использования.
Платформа создаётся модульно. Так появляются именно те функции, которые действительно нужны вашей компании для организации, продаж, персонала и операционных процессов.
Клиенты и контакты
Карты клиентов, контактные лица, активности, заметки, файлы, коммуникация и история.
Лиды и продажи
Воронка лидов, возможности продаж, логика статусов, последующие действия, предложения и вероятность закрытия.
Проекты и задачи
Обзоры проектов, основные этапы, задачи, внутренние ответственности, время и прогресс.
HRM и персонал
Управление сотрудниками, роли, отсутствия, адаптация, личные дела и внутренние согласования.
Учёт времени
Рабочее время, время по проектам, отчёты о результатах, утверждения и аналитика для команд.
Документы и согласования
Договоры, предложения, счета, кадровые документы, шаблоны, архивирование и процессы согласования.
Тикеты и поддержка
Запросы клиентов, внутренние тикеты, приоритеты, логика статусов, время реакции и база знаний.
Отчёты и панели мониторинга
Ключевые показатели, управленческие обзоры, статус проектов, анализ продаж и отчёты команд.
Автоматизации
Уведомления, напоминания, смена статусов, внутренние рабочие процессы и повторяющиеся задачи.
CRM организует клиентов. ERP организует процессы. HRM организует сотрудников.
CRM-система фокусируется на отношениях с клиентами, продажах, контактах, активностях и коммуникации. ERP-система отображает операционные процессы, проекты, документы, ресурсы и отчёты.
HRM дополняет решение управлением сотрудниками, ролями, отсутствиями, рабочим временем, адаптацией и личными делами. Вместе это создаёт централизованное корпоративное ПО для ежедневной работы.
Клиенты и продажи
Контакты, лиды, воронка, предложения, коммуникация, активности и история клиентов.
Процессы и структура
Проекты, ресурсы, документы, рабочие процессы, отчёты, отделы и операционные процессы.
Персонал и команды
Сотрудники, роли, отсутствия, рабочее время, адаптация, личные дела и согласования.
Корпоративное ПО для команд, которым нужна структура, контроль и рост.
Особенно полезны CRM-, ERP- и HRM-системы там, где нужно координировать множество клиентов, проектов, сотрудников, задач или документов.
Управление клиентами, строительными площадками, предложениями, авансами, проектами и документами.
Управление запросами, ресурсами, процессами, документами и внутренними операциями.
Организация лидов, клиентов, услуг, задач, договоров и коммуникаций.
Объединение проектов, задач, сроков, отзывов клиентов и возможностей.
Управление воронкой, предложениями, последующими действиями, контактами и возможностями продаж.
Управление заявками, запросами клиентов, ответственностями и временем реакции.
Замена Excel, электронной почты и изолированных решений централизованной системой.
Организация команд, ролей, информации и процессов между филиалами.
Роли, права, защита данных и надежная эксплуатация — основа.
Корпоративное ПО обрабатывает чувствительные данные клиентов, проектов, сотрудников и компании. Поэтому уровни доступа, роли, резервные копии, хостинг, мониторинг и защита данных запланированы с самого начала.
CRM-, ERP- и HRM-системы рассчитываются по функциям, процессам и интеграциям.
Простая базовая CRM-структура существенно отличается от комплексного корпоративного ПО с HRM, ролями, дашбордами, автоматизациями, интерфейсами и специальными модулями.
Базовая CRM-система
для четкого управления клиентамиЧистая структура клиентов, контактов, задач и предложений.
- Управление клиентами и контактами
- Задачи и действия
- Базовый дашборд
- Базовая структура ролей
CRM + ERP + HRM
для команд и процессовСвязывание клиентов, проектов, сотрудников, документов и рабочих процессов.
- Управление проектами и задачами
- HRM и учёт времени
- Документы и логика предложений
- Автоматизация и уведомления
Корпоративное ПО
в зависимости от объема проектаДля сложных процессов, интерфейсов, дашбордов или специальных модулей.
- Индивидуальные ERP/HRM-модули
- Интерфейсы и интеграции
- Роли и процессы согласования
- Панели управления
Потому что корпоративное программное обеспечение работает только тогда, когда оно соответствует реальным процессам.
Мы думаем не только о формах и кнопках, но и о рабочих процессах, ролях, данных, обязанностях, управлении пользователями и долгосрочной масштабируемости.
Профессиональная разработка CRM-, ERP- и HRM-систем.
Начните с конфигурации системы или сразу запросите консультацию по вашему корпоративному программному обеспечению.